Logo Tuba

Chargement

Quels sont les usages et perceptions à l’utilisation d’une plateforme de données personnelles ainsi que des services associés ?

LE PROJET

Dans le cadre du projet MesInfos, mené par la Fing (Fondation Internet Nouvelle Génération), un panel de testeurs a été mobilisé pendant plusieurs mois afin de tester un cloud sécurisé (Cozy Cloud) sur lequel ils accèdent à leurs données personnelles (téléphonie, assurance etc….). L’objectif global du projet est alors de permettre la création de nouveaux services utiles aux usagers, basés sur leurs propres données et créés par leurs soins.

TUBÀ est intervenu pour appréhender les usages et la perception de cette plateforme ainsi que pour sensibiliser le grand public autour des enjeux liés aux données personnelles lors de conférences.

Le Self Data c’est quoi ?

C’est un concept qui recouvre toutes les données personnelles qui peuvent fournir des informations utiles à l’utilisateur.

Le Self Data est défini selon la Fing comme comme “la production, l’exploitation et le partage de données personnelles par les individus, sous leur contrôle et à leurs propres fins”.

mesinfos en vidéo

Timeline

2016
Lancement du pilote MesInfos à Lyon par la Fing
Le projet regroupe des partenaires s’engageant à restituer les données personnelles sur un cloud sécurisé sur lequel des services sont développés. Des chercheurs accompagnent l’expérimentation auprès d’un panel de participants.
Janvier 2018
Focus group sur la perception de la donnée personnelle 
Des étudiants du M2 en Psychologie Sociale Appliquée ont réalisé une étude afin d’appréhender la perception des données personnelles auprès du grand public.
Février 2018
Atelier participatif #1
Cet atelier a eu pour objectif de saisir les usages et perceptions du Cozy et du service MonLogis et de formuler des pistes d’amélioration.
Mars 2018
Atelier participatif #2
Cet atelier a eu pour objectif de comprendre les usages et perceptions du Cozy et du service CozyBank et d’imaginer des pistes d’amélioration
Juin 2018
Journée Open Conférence Mes Infos au musée Confluence
Cette conférence organisée par la Métropole de Lyon pour la clôture du pilote Mes Infos a réuni plus de 200 personnes intéressées par les retours d’expériences de ce projet. TUBÀ a animé la conférence et est également intervenu sur la thématique de l’expérimentation auprès des usagers.

zoom sur l’atelier #1

Ce premier atelier a été mené auprès de 15 participants.

L’objectif était de s’intéresser à l‘utilisation faite par les testeurs volontaires de Cozy et plus largement de discuter autour des enjeux autour des données personnelles.

01 Médiation
Une vidéo DataGueule « Big data : données, données, donnez-moi  » a été montrée aux participants répartis en groupes.
Ces derniers ont eu pour consigne de noter deux informations marquantes de la vidéo (individuellement) qu’ils ont ensuite partagé en groupe.
Par la suite et en groupe, ils ont choisit une information qu’ils souhaitaient transmettre aux participants des autres groupes en expliquant la raison.
02 Utilisation de Cozy
Un questionnaire a été distribué à l’ensemble des participants afin de recueillir leurs perceptions, motivations et utilisation du Cozy. Pour les personnes ne l’ayant jamais utilisé, une formation à l’outil a été proposée.
03 Utilisation de MonLogis
Mon logis est un coffre numérique qui recense toutes les factures liées à un logement. Il permet de visualiser les dépenses du foyer par secteur.
Cette étape a cherché à identifié les facteurs de motivation ayant amené les testeurs à utiliser le service ainsi que l’utilité, utilisabilité et adaptabilité du service. A contrario, elle a également été l’occasion d’identifier auprès des personnes ne l’ayant jamais utilisé les freins associés.
04 Ouverture et cas d’usage
Enfin, pour aller plus loin et rendre concret les possibilités du Self Data, 2 applications développées dans le cadre du projet ont été présentées aux participants.

« eGreen est un jeu, à la fois en ligne et dans le monde réel, puisque vos gestes d’économie d’énergie permettent d’avancer dans le jeux en ligne, et tout cela grâce aux données ! »

« Optime, quant à lui, est un coach qui vous invite a reprendre le contrôle sur le temps que vous passez devant les écrans, en commençant par vous préciser les temps de communication (grâce aux données Orange) puis en vous proposant de nouvelles activités ludiques. »

RESSOURCES

ZOOM OUTIL : Détourne un objet

Stimuler sa créativité en groupe et faire le pas de côté

ZOOM OUTIL : 5 Pourquoi

Questionner la cause de ses problématiques

CHIFFRES clés

POUR ALLER + LOIN

Publications de la Fing

Avec ses partenaires, la Fing a produit plusieurs rapports dont une charte du Self Data et un cahier d’exploration de la thématique.

La Métropole de Lyon et les données personnelles

Retour sur la participation du TUBÀ à l’expérimentation MesInfos via une interview des chargés de projet.
Newsletter
*