« Un Pépin dans le Rés’In » un escape game sur l’inclusion numérique
Projet en cours
Le projet
Le numérique s’est infiltré dans toutes les dimensions de notre quotidien, pourtant environ 13 millions de personnes en France sont en difficulté dans son utilisation. La réalisation des démarches administratives, l’accès à la culture, au transport, au sport, au travail etc. sont ainsi complexes voire impossibles pour de nombreux concitoyens.
La Métropole de Lyon s’est emparée de cette problématique et opère une stratégie d’inclusion numérique en faveur des habitants de son territoire. En outre, la collectivité a créé le dispositif Rés’in : un réseau et une plateforme web dédiés aux acteurs de l’inclusion numérique du territoire. Un temps fort événementiel est organisé chaque année pour rassembler ce réseau : Le Forum de l’Inclusion Numérique. Des temps d’échanges, d’inspiration et de co-construction se tiennent à cette occasion.
Dans le cadre du Forum, le pôle Inclusion Numérique de la Métropole de Lyon a sollicité TUBÀ et SiaXperience pour concevoir et animer un format ludique permettant de présenter la stratégie d’inclusion numérique ainsi que des dispositifs/outils numériques mis en place par la collectivité. Ce jeu a également vocation à être mis à disposition et animé par des acteurs de l’inclusion numérique sur le territoire à la suite de l’événement.
Ce projet est une commande de la Métropole de Lyon. Le jeu a été réalisé entièrement par TUBÀ et SiaXperience.
En France, aujourd’hui, environ 13 millions de personnes rencontrent des difficultés avec le numérique : pour réserver des billets de train, demander une aide de l’État, accéder à un service public, communiquer avec ses proches, sauvegarder ses photos…
Nous pouvons toutes et tous rencontrer ces difficultés à certains moments de notre vie, indépendamment de notre niveau de connaissance en matière de numérique. Ces difficultés peuvent être causées par des problèmes de matériel ou d’accès à Internet, un manque de compétence face à de nouveaux outils ou encore des services numériques mal conçus.
L’inclusion et la médiation numérique visent à lever ces difficultés en agissant sur l’accès, les compétences, l’accompagnement des publics, ainsi que sur la conception des services. Elle est mise en œuvre par des acteurs publics, associatifs ou privés, à l’échelle nationale et locale.
Une priorité de la Métropole de Lyon :
La Métropole de Lyon a donc identifié l’inclusion numérique comme une priorité stratégique qui se décline dans 4 domaines principaux :
- soutenir les structures du territoire agissant pour l’inclusion numérique,
- former les agents de la Métropole aux usages et enjeux du numérique,
- proposer des services et outils à destination des usagers en difficulté avec le numérique,
- favoriser le développement de services numériques inclusifs.
En outre, la collectivité a créé le dispositif Rés’in : un réseau et une plateforme web dédiés aux acteurs de l’inclusion numérique du territoire. Un temps fort événementiel est organisé chaque année pour rassembler ce réseau : Le Forum de l’Inclusion Numérique. Des temps d’échanges, d’inspiration et de co-construction se tiennent à cette occasion.
Dans le cadre du Forum, le pôle Inclusion Numérique de la Métropole de Lyon a sollicité TUBÀ et SiaXperience pour concevoir et animer un format ludique permettant de présenter la stratégie d’inclusion numérique ainsi que des dispositifs/outils numériques mis en place par la collectivité. Ce jeu a également vocation à être mis à disposition et animé par des acteurs de l’inclusion numérique sur le territoire à la suite de l’événement.
Les objectifs de ce format ludique sont multiples :
- Favoriser une meilleure connaissance des enjeux et politiques d’inclusion numérique
- Faire connaitre les outils et dispositifs de la Métropole de Lyon en les utilisant (Rés’In, Mes Papiers, Toodego…)
- Favoriser l’interconnaissance entre les différents acteurs de l’inclusion numérique (élus, agents de collectivité, CNFS, médiateurs, travailleurs sociaux etc.)
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