étude d’usage plateforme Bien Vivre Chez Soi

La Métropole de Lyon a commandité cette étude d’usage à l’association TUBÀ (Lyon Urban Data).

Bien Vivre Chez Soi est un service de la Métropole de Lyon (financé par la Conférence des Financeurs) dédié aux acteurs de la prévention de la perte d’autonomie chez les seniors.

Il se structure en trois principales activités :
– L’animation d’un réseau de professionnels grâce à une plateforme numérique et
des événements (Journée de la prévention)
– La création et la capitalisation de ressources autour des thématiques de
l’adaptation du domicile, de la prévention, de la dénutrition et du lien social
– Un accompagnement personnalisé de l’équipe projet pour outiller des démarches
de prévention de la perte d’autonomie

Un an après le lancement de la plateforme Bien Vivre Chez Soi, la Métropole de Lyon souhaite faire un état des lieux des usages de cette plateforme par le réseau des parties prenantes de la prévention de la perte d’autonomie chez les seniors.

L’association TUBÀ (Lyon Urban Data) est mobilisée pour réaliser cet état des lieux au travers d’une démarche méthodologique mêlant une approche qualitative et quantitative.

• Appréhender les usages actuels de la plateforme Bien Vivre Chez Soi (Quelles fonctionnalités sont utilisées ? à quelle fréquence ? Pour quels objectifs ?)
• Recueillir les attitudes des usagers envers les différentes fonctionnalités de la plateforme
• Identifier les motifs et sources de visite de la plateforme
• Évaluer l’utilisabilité et l’expérience utilisateur de la plateforme